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A Energisa Sergipe orienta clientes a não fixarem adesivos, cartazes ou outros itens nas caixas e medidores de energia, para evitar a obstrução da leitura do consumo e possíveis re
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Com a aproximação do período eleitoral, a Energisa Sergipe orienta os clientes a não fixarem adesivos, cartazes ou outros materiais nas caixas de energia e no padrão de entrada, para não comprometer a visibilidade do medidor e a leitura do consumo.
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Segundo a distribuidora, quando o equipamento fica encoberto, a aferição mensal pode ser prejudicada, o que impacta a assertividade da leitura e pode refletir no valor da conta de energia.
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A empresa informa que, nesses casos, o faturamento pode ser feito com base na média dos últimos 12 meses, conforme a regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o que pode gerar diferenças nas faturas dos meses seguintes.
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A Energisa também alerta que materiais colados sobre o visor podem danificar as caixas de proteção do equipamento.
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De acordo com o coordenador de Planejamento Comercial, João Victor Sá, após três ciclos consecutivos de impedimento de leitura, pode haver suspensão do fornecimento, conforme determina a regulação.
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A distribuidora lembra ainda que o cliente pode fazer a autoleitura e informar o número exibido no medidor pelos canais oficiais da empresa, até dois dias antes da data prevista para a coleta, indicada na conta de energia.
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O envio pode ser feito pelo WhatsApp, com a Gisa, no número 79 98101-0715, ou pelo aplicativo Energisa On, em ambos os canais selecionando a opção “Autoleitura”.
Fontes da reportagem
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