Energisa orienta clientes a não fixarem adesivos nas caixas de energia

Com a aproximação do período eleitoral, a Energisa Sergipe orienta os clientes a não fixarem adesivos, cartazes ou outros materiais nas caixas de energia e no padrão de entrada, para não comprometer a visibilidade do medidor e a leitura do consumo.

Segundo a distribuidora, quando o equipamento fica encoberto, a aferição mensal pode ser prejudicada, o que impacta a assertividade da leitura e pode refletir no valor da conta de energia.

A empresa informa que, nesses casos, o faturamento pode ser feito com base na média dos últimos 12 meses, conforme a regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o que pode gerar diferenças nas faturas dos meses seguintes.

A Energisa também alerta que materiais colados sobre o visor podem danificar as caixas de proteção do equipamento. De acordo com o coordenador de Planejamento Comercial, João Victor Sá, após três ciclos consecutivos de impedimento de leitura, pode haver suspensão do fornecimento, conforme determina a regulação.

A distribuidora lembra ainda que o cliente pode fazer a autoleitura e informar o número exibido no medidor pelos canais oficiais da empresa, até dois dias antes da data prevista para a coleta, indicada na conta de energia.

O envio pode ser feito pelo WhatsApp, com a Gisa, no número 79 98101-0715, ou pelo aplicativo Energisa On, em ambos os canais selecionando a opção “Autoleitura”.