Economia
Evento promovido pelo Sebrae Sergipe reuniu mais de 500 participantes no Centro de Convenções AM Malls, em Aracaju, com orientações sobre atendimento, apresentação de produtos e es
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Mais de 500 pessoas participaram, em 8 de outubro, da palestra “Vender, vender, vender – Como encantar clientes e turbinar resultados”, promovida pelo Sebrae Sergipe no Centro de Convenções AM Malls, em Aracaju.
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Conduzido pelo apresentador e palestrante Ciro Bottini, o encontro apresentou técnicas voltadas ao atendimento ao consumidor e ao desempenho comercial de micro e pequenas empresas.
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A atividade foi realizada em um período de expectativa de aquecimento do comércio, quando os empreendedores buscam ampliar os resultados nas vendas de fim de ano.
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O público incluiu proprietários de micro e pequenas empresas, comerciantes e trabalhadores do setor de serviços interessados em aperfeiçoar a abordagem aos clientes e a forma de expor produtos.
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Durante a palestra, Bottini destacou que a experiência oferecida ao consumidor pode influenciar a decisão de compra.
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Entre os pontos abordados estiveram postura, linguagem corporal, apresentação das mercadorias e maneiras de criar uma relação mais próxima com o público, tanto no atendimento presencial quanto nos canais digitais.
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A orientação central apresentada pelo palestrante foi a necessidade de colocar o cliente no centro do atendimento.
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Bottini defendeu uma abordagem baseada em cordialidade, atenção e entusiasmo, além da apresentação dos produtos de forma capaz de tornar a compra mais atrativa e favorecer a fidelização.
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Segundo o superintendente do Sebrae Sergipe, Christiano Lebre, a participação registrada no evento refletiu a procura dos pequenos negócios por estratégias para o período de maior movimento comercial do ano.
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Ele afirmou que a instituição buscou levar ao estado um palestrante de alcance nacional para contribuir com a preparação dos empreendedores. Dados apresentados na ocasião apontam que 28.804 pequenos negócios foram abertos em Sergipe entre janeiro e setembro.
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O número representa crescimento de 10,7% em relação ao mesmo período do ano anterior, quando foram registrados 26.011 novos empreendimentos. Do total informado para o período, 17.763 pertenciam ao setor de serviços.
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As informações têm como base um levantamento do Sebrae com dados da Receita Federal e foram usadas para contextualizar a importância de ações de capacitação no estado.
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O crescimento na abertura de empresas amplia o número de empreendedores que precisam estruturar processos de atendimento, divulgação e conversão de vendas para se manterem competitivos.
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Para o diretor administrativo-financeiro do Sebrae Sergipe, Raymundo Almeida, iniciativas desse tipo contribuem para fortalecer micro e pequenas empresas e podem ajudar a movimentar a economia local.
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O encontro terminou com foco em práticas aplicáveis ao ponto de venda e aos atendimentos digitais, especialmente para empreendedores interessados em melhorar os resultados e a relação com os consumidores.
Fontes da reportagem
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