Ciro Bottini ensina técnicas de vendas a empresários em Aracaju

Mais de 500 pessoas participaram, em 8 de outubro, da palestra “Vender, vender, vender – Como encantar clientes e turbinar resultados”, promovida pelo Sebrae Sergipe no Centro de Convenções AM Malls, em Aracaju. Conduzido pelo apresentador e palestrante Ciro Bottini, o encontro apresentou técnicas voltadas ao atendimento ao consumidor e ao desempenho comercial de micro e pequenas empresas.

A atividade foi realizada em um período de expectativa de aquecimento do comércio, quando os empreendedores buscam ampliar os resultados nas vendas de fim de ano. O público incluiu proprietários de micro e pequenas empresas, comerciantes e trabalhadores do setor de serviços interessados em aperfeiçoar a abordagem aos clientes e a forma de expor produtos.

Durante a palestra, Bottini destacou que a experiência oferecida ao consumidor pode influenciar a decisão de compra. Entre os pontos abordados estiveram postura, linguagem corporal, apresentação das mercadorias e maneiras de criar uma relação mais próxima com o público, tanto no atendimento presencial quanto nos canais digitais.

A orientação central apresentada pelo palestrante foi a necessidade de colocar o cliente no centro do atendimento. Bottini defendeu uma abordagem baseada em cordialidade, atenção e entusiasmo, além da apresentação dos produtos de forma capaz de tornar a compra mais atrativa e favorecer a fidelização.

Segundo o superintendente do Sebrae Sergipe, Christiano Lebre, a participação registrada no evento refletiu a procura dos pequenos negócios por estratégias para o período de maior movimento comercial do ano. Ele afirmou que a instituição buscou levar ao estado um palestrante de alcance nacional para contribuir com a preparação dos empreendedores.

Dados apresentados na ocasião apontam que 28.804 pequenos negócios foram abertos em Sergipe entre janeiro e setembro. O número representa crescimento de 10,7% em relação ao mesmo período do ano anterior, quando foram registrados 26.011 novos empreendimentos. Do total informado para o período, 17.763 pertenciam ao setor de serviços.

As informações têm como base um levantamento do Sebrae com dados da Receita Federal e foram usadas para contextualizar a importância de ações de capacitação no estado. O crescimento na abertura de empresas amplia o número de empreendedores que precisam estruturar processos de atendimento, divulgação e conversão de vendas para se manterem competitivos.

Para o diretor administrativo-financeiro do Sebrae Sergipe, Raymundo Almeida, iniciativas desse tipo contribuem para fortalecer micro e pequenas empresas e podem ajudar a movimentar a economia local. O encontro terminou com foco em práticas aplicáveis ao ponto de venda e aos atendimentos digitais, especialmente para empreendedores interessados em melhorar os resultados e a relação com os consumidores.