Programa Pé-de-Meia: o que fazer se parcela não for depositada

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Participantes do programa Pé-de-Meia que não vejam a parcela cair na data prevista podem conferir a situação do benefício em canais oficiais e gratuitos, como o portal Consulta Pé-de-Meia e o aplicativo Caixa Tem.

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Nesses meios, é possível verificar se o pagamento foi creditado, agendado ou retido por alguma pendência. No portal Consulta Pé-de-Meia, o estudante acessa a plataforma com login Gov.br para ver o status de elegibilidade, o histórico de parcelas e eventuais motivos de bloqueio.

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Já no Caixa Tem, a consulta permite acompanhar o extrato da conta poupança digital e identificar se há necessidade de atualização cadastral ou autorização do responsável legal.

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Entre as causas mais citadas para a ausência do depósito está a frequência escolar abaixo do mínimo exigido. Segundo as informações divulgadas, a parcela mensal ligada à presença só é paga quando o estudante mantém frequência mínima de 80% nas aulas do período apurado.

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Outra possibilidade é atraso na transmissão de dados pela escola. As redes de ensino precisam encaminhar as informações dos alunos ao Ministério da Educação, e inconsistências ou demora nesse repasse podem adiar o crédito da parcela.

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Pendências no CPF ou no Cadastro Único também podem impedir o pagamento.

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Para receber o benefício, o estudante precisa ter CPF regular e fazer parte de família inscrita no CadÚnico; para o ciclo de 2026, foram considerados os estudantes inscritos no cadastro até 7 de agosto, segundo o material divulgado.

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Em caso de dados desatualizados, a orientação é procurar o CRAS do município para atualizar o CadÚnico ou regularizar o CPF junto à Receita Federal.

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Para estudantes menores de 18 anos, também é necessário que o responsável legal autorize a movimentação da conta poupança social digital no aplicativo Caixa Tem.

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O acompanhamento do percentual de presença pode ser feito no próprio Consulta Pé-de-Meia, que reúne informações enviadas pela secretaria da escola. O material também informa que o telefone de atendimento do MEC é o 0800 616161, opção 7, da Secretaria de Educação Básica.