Saude
Rede Primavera, Hospital Renascença e Ajuclin aparecem em comunicados recentes de suspensão ou restrição de atendimento. Não há, até o momento, confirmação oficial de encerramento
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Beneficiários do plano de saúde Select em Sergipe enfrentam um cenário de incerteza após uma sequência de suspensões e restrições de atendimento envolvendo prestadores importantes em Aracaju. A situação ganhou força durante agosto.
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A Rede Primavera comunicou a suspensão do atendimento aos usuários da Select em sua rede a partir do dia 7. Nos dias seguintes, outros comunicados divulgados publicamente passaram a apontar suspensão no Hospital Renascença e restrição de novos atendimentos na Ajuclin.
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A sucessão de comunicados preocupa principalmente beneficiários que utilizam hospitais, clínicas, exames e serviços de urgência da rede credenciada.
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Relatos de consumidores publicados na internet também mencionam dificuldade para localizar alternativas de atendimento na capital sergipana.
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Apesar da repercussão, não há, até o momento, base documental suficiente para afirmar que a Select esteja encerrando suas atividades ou deixando Sergipe.
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O site oficial da operadora permanece ativo e apresenta serviços ao beneficiário, rede credenciada e informações institucionais. A empresa informa CNPJ 37.035.441/0001-39 e registro ANS 35805-3.
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Na consulta realizada pelo Observatório Sergipe, a Select também não aparece na relação pública da Agência Nacional de Saúde Suplementar destinada às operadoras submetidas à portabilidade especial ou extraordinária em processo de saída do mercado.
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Isso não elimina os problemas relatados na rede local, mas impede, neste momento, concluir que a operadora esteja sendo encerrada. Também circulam alegações de que as suspensões estariam relacionadas a questões financeiras entre a operadora e prestadores.
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O Observatório Sergipe não encontrou, até o fechamento desta reportagem, confirmação oficial suficiente para atribuir as suspensões a inadimplência ou falta de pagamento e, por isso, essa hipótese não é tratada como fato.
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Pelas regras da ANS, a operadora deve garantir o acesso do beneficiário aos procedimentos cobertos dentro da área contratada. Quando há indisponibilidade da rede, o consumidor deve procurar a operadora, solicitar uma solução e guardar o protocolo de atendimento.
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Persistindo o problema, é possível registrar reclamação junto à ANS. O Observatório Sergipe acompanha o caso e mantém espaço aberto para manifestação da Select, dos prestadores envolvidos e da Agência Nacional de Saúde Suplementar.
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A reportagem será atualizada caso surjam novas informações sobre a rede de atendimento em Sergipe.
Fontes da reportagem
Esta Web Story apresenta os fatos essenciais da matéria. A reportagem completa reúne documentos, atualizações e contexto adicional.