Atendente central telemarketing

Analista Operacional:
Prestar suporte aos clientes, atuando na resolução de demandas técnicas e operacionais relacionadas aos serviços da empresa. Será responsável por orientar clientes sobre planos de saúde animal, esclarecer dúvidas, intermediar soluções junto às áreas internas, negociar acordos financeiros e garantir uma experiência de atendimento eficiente e humanizada.

Requisitos:
Ensino Médio Completo/Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Medicina Veterinária ou áreas correlatas será considerado diferencial.
Experiência:
Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou áreas correlatas.
Vivência em centrais de atendimento, call center, SAC ou relacionamento com clientes.
Experiência com negociação de débitos e acordos financeiros será um diferencial.
Conhecimentos Técnicos
Pacote Office básico/intermediário.
Facilidade com sistemas informatizados e plataformas de atendimento.
Conhecimento em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e chat).
Noções de processos administrativos e financeiros.
Conhecimento do segmento pet ou planos de saúde será considerado diferencial.